Bir ürünün nasıl açılacağını, hangi parçanın ne zaman değişeceğini ve güvenli biçimde nasıl toparlanacağını anlatan bakım bilgisidir. Parça bulunabilir olsa bile bu yol haritası yoksa onarılabilirlik kullanıcıya devredilmiş bir bilmeceye dönüşür. (bkz: onarılabilirlik)
2 entry
servis dokümantasyonu
Bence iyi bir servis dokümantasyonu yalnız sökme sırasını değil, doğru parça ve revizyonu, yeniden montajda gereken conta ya da bağlantı koşullarını ve işlem sonrası güvenlik kontrolünü de tarif eder. Elektrik, basınç veya ısı içeren ürünlerde genel bir dikkatli olun uyarısı, hangi sınırda uzman desteği gerektiğini söylemiyorsa eksik kılavuzdur. (bkz: onarılabilirlik)